総務省が発表した平成30年の『情報通信白書』によれば、個人のスマートフォン保有率は過去最高となる84％を記録。
ただこれは前年の83.6％とほぼ変わらず、横ばいの状態が続いているともいえる。
また、移動体通信・IT分野専門の調査会社MCAが今年2月に発表した「キャリアショップ」に関する調査によれば、大手キャリア系列のショップ数は8341店舗。
2018年5月に実施した前回調査と比較し、9か月間で168店舗減少している。

大手通信キャリアで携帯ショップの統括をするA氏は、スマホがかつてのように売れなくなっていると話す。

通信キャリアの名前を冠した携帯ショップのほとんどは、代理店が展開するフランチャイズ。
端末の販売や新規回線の獲得、機種変更などで生じる「販売インセンティブ」や、回線の契約が継続される限り支払われる「継続インセンティブ」がショップの売上となる。

「売上は、端末が1台売れれば数千円、新規回線契約では1万円といった具合です。
契約時に提案される留守電機能や保険、動画サービスなどの各種オプションの加入でも数百円ほどの金額が入ります。

また、『継続インセンティブ』として通信料の数パーセントが店の成績となり、顧客がインターネット契約をすればさらに数パーセント上乗せされます。
その他にも、『100台売ったら100万円』などの『目標達成インセンティブ』がショップに入るという仕組みも。
お店はそれらの組み合わせでランク付けされるので、売上を作ることに必死になります」（A氏、以下「」内同）

機種変更サイクルが2年から4年に

しかし、A氏のショップでも売上は伸び悩んでいるという。

「スマートフォンの普及率も、これ以上劇的に伸びることはないでしょう。
端末の進化もあり、かつて2年ほどだった機種変更などの買い換えサイクルも4年ぐらいになっている印象です。
格安スマホと呼ばれるMVNO事業社の影響も大きい。
携帯キャリア各社も傘下にMVNOブランドを取り扱っていますが、料金が安いため、携帯ショップに入る『継続インセンティブ』も少なくなり、あまり商売になりません」

さらに、ショップ売上に大きな影響を与えたのが、総務省が「実質0円」や本体価格を上回るキャッシュバックを規制したことだという。
新規契約の時に還元できるキャッシュバックの金額が減ったことにより、他の通信会社に移るキャリア変更も減少。A氏の体感によれば、この10年で約3分の1になったという。

キャリアとは関係のないクレームも
「ショッピングモール内にあるような、月の売上が1000万円超のモンスター店ならまだしも、ほとんどの店舗は月の売上が300万～400万円ほど。
利益率も数パーセントと低いので、テナント賃料や人件費などを払うと、月に30万円ぐらいしか残らない。辞めたがっている代理店も多く、
特に、小さい割に賃料の高い、地方都市の駅前店舗は閉店が相次いでいます」

さらにAさんは、“お金にならない”仕事も多く、スタッフが疲弊している現状を明かす。

「クレジットカード、電気、インターネット回線や、各種オプション品やアクセサリーや保護シートなど、本来の商品ではないものを提案しないといけない。
また、『LINEが使えない』『高校生の息子が勝手に契約した。どう責任とってくれるんだ』などといったキャリアとは関係のないクレームもかなり寄せられ、消耗するスタッフも少なくありません」

携帯ショップのビジネスモデルも岐路に立たされているようだ。

https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190711-00000001-moneypost-bus_all&p=2
7/11(木) 7:00配信

そんなにいつまでも売れると思ってる方が商売向かないタイプ

バッテリーの交換屋やったらええねん

好景気だろが

ぼったくり端末イラネ

そりゃ小さいＰＣなんて、壊れないとそんなに交換しないわ

高性能スマホは外国製

円安でビンボーになった日本人には買えない

どんどん日本が貧困化してる

一世風靡した光通信と同じ。

端末そのものが高すぐる。

MVNO回線と格安スマホを売れよ。

iPhone 高杉

行き渡ってしまえば早くても２年に１回しか買わないからな

そもそも仕事以外でスマホ使ってる奴はキチガイと罪人だけ
今でもフツーの携帯がメインなのにサービス終了したり
スマホアプリしか開発できない会社は無能
マトモな人間には全く必要のない粗大ゴミ

重複

ネットで一通りできるしな

ええことやん

菅製不況

ピーク終わったんだろ
出店場所が一等地だもんな
どんだけ儲かるんだよってのが今までの話

PHS停波するからガラケー族の分は売り上げ見込めるよ

正常に戻るだけだろ
携帯業界だけでどんだけ金吸い取るんだよ

三大キャリアの携帯ショップがぽこぽこ出来てる時点でパイの取り合いなんだよなあ
特にauショップ

10万！買えないやつは去れ！

そんな商売が通用するわけない

結局
サービスが安くなるワケでもなく
国民は買い替えサイクルが鈍り
国内メーカーが打撃を受ける顛末
誰も得しない

老害ばっかりだな


俺も買い換えないけど

ポケベル世代
http://9ch.net/CM4CX

バッテリーの寿命も昔に比べたら伸びたし
余計な新機能とかも必要ないし
買い換え時期も伸びたよな

ガラケーブーム来たな

ガラケーでいいわ

この未曾有の好景気に？
フェイクニュースでは

MVNOで通販。今どきショップでドコモとか情弱かな。

全部つぶれても構いませんが

店としちゃ客はキャリアで購入者は底辺のクズくらいの認識だろうし

総務省が余計なことしまくってんだからそりゃ売れんわな

ここ数年は型落ち＆サポートで安く機種変して来たけどこれからはどうなるんだろうね。
2年毎10マンは出せねーわ

生活必需品のスマホが何で売れないんだ
糸電話でも持ってんのか

頭金とか馬鹿なことやってるから客に愛想尽かされるんだろ

ソフト屋やコンテンツ提供側ばかり儲かってる構図を何とかしないとな
ハード系のエンジニアの皆さんにも分け前を与えてあげて欲しい
両方あってのものだから