飲食宅配代行サービス「Uber Eats（ウーバーイーツ）」の利用者が、注文した商品をゴミ箱に投棄されたと訴え、インターネット上で注目を集めている。

【画像】実際に投棄された商品





運営会社は取材に、「当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」とコメントする。

■過去にも類似騒動

ツイッターユーザーの男性が2019年12月4日、容器中で具材が飛び散った担々麺の写真を投稿した。担々麺はウーバーイーツで頼んだ商品で、ゴミ箱に捨てられていたという。

投稿によれば、経緯はこうだ。

12月4日昼に4人分の担々麺を注文したところ、配達予定時間を過ぎても届かず、アプリ上では受け取り済みになっていた。

アプリで配達員の位置情報を確認すると、配達場所の敷地内には来ていた。誤って他の部屋に届けた可能性を考え、聞いて回ったが、だれも受け取っていなかった。

以前、ウーバーイーツの配達員が料理を投げ捨てていた騒動（>>0�を思い出し、念のため共有スペースのゴミ箱を見ると、容器に入った担々麺が破棄されていた。

※「Uber Eats配達員が料理『投げ捨て放置』？　ツイッター訴え、運営に対応聞く」（https://www.j-cast.com/2019/10/07369478.html）

配達員とは一向に連絡が取れず、カスタマーセンターに報告しても返事はなし。しばらくして全額払い戻しがあり、500円分のクーポンも送られてきた。

その後、カスタマーセンターと連絡がつき、男性は「アプリ内の連絡履歴を確認してもらっています。その上でルールから逸脱した廃棄方法だと判断したから返金したのだと思います」と予想。ウーバーイーツの運営会社から詳しい経緯を聞いていないようだが、「すでにウーバーイーツからなんらかのペナルティが与えられていると思うので追及するつもりは無いです」とツイートしている。

なお、「うちの着信拒否はしていません」「階数、部屋名は伝えてあります」「部屋名は扉に明示されています」と注記する。

■運営は再発防止へ

投稿は10日現在、2000近くリツイートされ、「配達員との行き違いだとしても食べ物がこんな状態になっているのは辛い」「サポートにはなぜそういう事を行ったかまで入念に調べて欲しい」などの反応があった。

運営会社のウーバージャパンは12月10日、J-CASTニュースの取材に、「個別の案件の詳細については、プライバシーにも関わるためお答えしておりません」とした上で、

「Uberは、すべての方に安全で快適にUber Eatsのサービスをご利用いただきたいと考えており、このような事態に対し深刻に捉えております。当該配達パートナーおよびお客さまに対しては、適切に対応させていただきました」

と大筋で認め、すでに対応済みだとする。

再発防止に向けては、「今後もすべてのパートナーおよびお客さまがUber Eatsのサービスを安心してご利用いただけるよう、コミュニティガイドラインのリマインドを含め、取り組みを進めてまいります」と答えた。

2019/12/10 20:19
https://www.j-cast.com/2019/12/10374779.html?p=all

食べ物を、どこの誰ともわからんやつに運ばせるサービスを
使うやつがいることがいまだに信じられない

配達員って馬鹿が多いのかな？

得体の知れない素人が運んでくる料理とかキモく無い？

唾とか入れてる配達員もいそうだな

団地で階段を上るのが嫌で捨てたのかな

受け取った奴が捨てた可能性もある

こんなの利用する奴いるんだw

ムカつく時は鼻くそとか唾とか入れてそうだよな

利用する方も馬鹿

東山も泣いとるわ

所詮文化の違う毛唐の割りきり安売りなサービスだろ。過度な期待するほうがおかしい

配達途中で棄ててバックレたって事か酷いなｗ

投稿する方もされる方も馬鹿ばっかりだから分からんよな

投稿する側が捨てた可能性も否めない
俺ならゴミ箱の中にある状態を撮影するけどなぁ

よく利用する気になるよな

スマホみながらチャリのらせるのやめてくれや。
いきなり止まるし

民度がアジア1低い猿以下のジャップにウーバーイーツは早すぎたんだw

ウーバーイーツに配送委託していた店も炎上しそう

電通がインスタ組をはじめ小金持ちにめちゃめちゃ押してる辺り胡散臭すぎる

こんなのが流行ること自体が、社会の衰退を表してるわ。

汚物とか毒物とか入れるヤツもいそうだろ

うちはウーバーイーツの利用を認めません、というのが宣伝文句になりそうだな

蔵前のタンタンタイガーというお店なのか

街を走れば交通法規無視の傍若無人
ただ配達するだけの単純作業も出来ない最底辺
しかも使ってる自転車はシュアサイクル
あれはお前達の営業に使うもんじぁねぇんだよゴミ屑ども

配送を請け負ってポイ捨て
文字通りの「おいしい商売」

カスタマーセンターのお姉ちゃん謝るのが仕事なんだろうけど可哀相

こんな怪しいサービス使う気がしない
店の人が出前する普通の店で頼む

馬鹿が運んで馬鹿が食う

リュックの中にいれ前屈みでチャリ漕げば汁物はめちゃくちゃ。

まあ、カブ+出前機の優秀さよ。

利用したいと言う気持ちが全く湧いてこないな

何が怖いって住所知られるとこだよ
女性の一人暮らしとかは絶対に利用しない方がいい、そのうち事件起こる

仕組みはよく知らないけど、なんで受領済みになってるの？

衛生面の配慮ゼロ
https://twitter.com/mutuki62/status/1182636134280548353
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

こんだけ流行れば、そりゃこんなケースもでてくるわ

不味そう

大阪で見たけど、めちゃくちゃな運転しとったな。

uberって貧困ビジネスか